Accessibilité

L'initiative internationale pour l'accessibilité du Web (WAI) définit l'accessibilité du Web comme suit:

« L’accessibilité du Web signifie que les personnes en situation de handicap peuvent utiliser le Web. Plus précisément qu'elles peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et qu'elles peuvent contribuer sur le Web. L'accessibilité du Web bénéficie aussi à d'autres, notamment les personnes âgées dont les capacités changent avec l’âge. L'accessibilité du Web comprend tous les handicaps qui affectent l'accès au Web, ce qui inclut les handicaps visuels, auditifs, physiques, de paroles, cognitives et neurologiques. »

Source : Introduction à l’accessibilité du web [En]

"Fairmont" et l’inclusivité

Fairmont est particulièrement attaché au fait que chaque personne puisse se sentir bienvenue dans nos hôtels. Dans le cadre de notre démarche globale d’inclusivité nous sommes en train d’améliorer l’accessibilité de nos sites afin de garantir une expérience qui n'exclut aucun utilisateur. Nous considérons que toutes les personnes, quelles que soient leurs aptitudes physique ou mentales, leur matériel ou leur usages sur le Web sont en droit de bénéficier du meilleur service que nous puissions leur offrir. Cette démarche de mise en accessibilité de nos sites fait tout naturellement écho à la démarche d’accessibilité de nos hôtels et particulièrement à notre concept de « Smart Room ».

Notre engagement sur le web

Afin d’ancrer nos sites dans une démarche durable d’accessibilité, nous avons initié plusieurs chantiers :

  • Un état des lieux du site via un audit accessibilité aux WCAG WCAG 2,0 niveau AA ;
  • Une sensibilisation et montée en compétence de nos équipes ;
  • La mise en place d’un outillage et d’une documentation spécifique à l’accessibilité ;
  • La prise en compte de l’accessibilité dans nos projets web dès la conception ;
  • L’accompagnement par des experts en accessibilité.

L’effort de mise en accessibilité porte en priorité sur l’information sur nos hôtels ainsi que sur le service de réservation, ce qui se traduira sur les pages suivantes :

  • L’accueil du site
  • Le moteur de réservation
  • Les résultats de recherche d’hôtels
  • Les fiches d’information sur nos hôtels
  • Le parcours de réservation

Besoin d’aide ?

En attendant que nos efforts aboutissent, si vous rencontrez des difficultés pour réserver ou trouver des informations sur nos hôtels sur notre site, nous vous invitons à nous contacter :

Europe Cliquer pour afficher

  • Allemagne

    00 800 0441 1414 24/24 7/7 * Gratis Anruf

  • Autriche

    00 800 0441 1414 24/24 7/7 * Gratis Anruf

  • Belgique (Français)

    00 800 0441 1414 24/24 7/7 * Appel gratuit

  • Belgique (Néerlandais)

    00 800 0441 1414 24/24 7/7 * Bel Gratis

  • Danemark

    00 800 0441 1414 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Espagne

    900 98 7635 24/24 7/7 * Llamada gratuita

  • Europe International

    +1 506 863 6310 24/7 * Prix d’un appel international vers le Canada

  • France

    00 800 0441 1414 24/24 7/7 * Appel gratuit

  • Grande Bretagne

    0808 101 7137 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Irlande

    00 800 0441 1414 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Italie

    800 788 683 24/24 7/7 * Chiamata gratuita

  • Norvège

    00 800 0441 1414 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Pas-Bas

    00 800 0441 1414 24/24 7/7 * Bel Gratis

  • Pologne

    +1 506 863 6310 24/24 7/7 * cena połączenia międzynarodowego do Kanady

  • Portugal

    +1 506 863 6310 24/24 7/7* o preço da chamada internacional para o Canadá

  • Russie

    88 001 009 458 24/7 * Звонок бесплатный

  • Slovaquie / Huongrie / Roumanie

    +1 506 863 6310 24/7 * Prix d’un appel international vers le Canada

  • Suède

    00 800 0441 1414 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Suisse

    00 800 0441 1414 24/24 7/7 * Appel gratuit

  • Turquie

    +1 506 863 6310 24/7 * Kanada'ya uluslararası aramanın fiyatı

Amérique Cliquer pour afficher

  • Amérique du Sud

    +1 506 863 6310 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

  • Argentine

    +1 506 863 6310 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

  • Brésil

    0800 892 4084 24/7 * o preço de uma chamada internacional para o Canadá

  • Canada (Anglais)

    +1 800 257 7544 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Canada (Français)

    +1 888 610 7575 24/24 7/7 * Appel gratuit

  • Chili

    +1 506 863 6310 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

  • Colombie

    +1 506 863 6310 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

  • Étas-Unis

    +1 800 257 7544 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Mexique

    +1 800 514 4568 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

  • Uruguay

    +1 506 863 6310 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

Asie Cliquer pour afficher

  • Chine

    4 001 200 634 24/7 * 免费电话

  • Corée du Sud

    0079885238024 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Hong-Kong

    800 90 6260 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Inde

    000 800 100 8145 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Indonésie

    8033218123 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Japon

    0120 951 096 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Malaisie

    00 800 0441 1414 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Moyen-Orient

    800 035 703 468 24/7* Prix d’un appel international vers le Canada

  • Philippines

    180018530009 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Singapour

    8 008 526 001 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Taïwan

    00 800 0441 1414 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Thaïlande

    18 001 594 957 603 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Vietnam

    +1 506 863 6310 24/7 * Prix d’un appel international vers le Canada

Australie & Pacifique Cliquer pour afficher

  • Australie

    +1 800 720 825 24/7 * Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Fidji

    +1 506 863 6310 24/7* Prix d’un appel international vers le Canada

  • Nouvelle Zélande

    00 800 0441 1414 24/7* Gratuit pour l’émetteur de l’appel

Autres Cliquer pour afficher

  • Autres pays

    +1 506 863 6310 24/7 * Prix d’un appel international vers le Canada